太原百度公司律师客户 做了5年律所SEM,我发现百度仍是优先考虑的盈利渠道
不少律所一说起案源就想到付费,一说起付费就想到百度,对于法律行业来说,截止目前,百度仍然是优先考虑的盈利型推广渠道。
但百度推广真的适合律师行业吗?
越来越多的律师意识到百度不好做了。很多律所每天几千、几万地扔到百度推广里,却没换来几个案子,也算是常态了。如今的百度推广,已经不是“只要肯花钱就行”的阶段了,而是到了“大把投钱也带不来多少数据”的阶段。
最近,我们收到了一些律师团队的咨询,都是自己已经做了百度,扔了不少钱在里面,但没几个有效数据更没有转化,于是想问问我们是怎么做的、有什么不一样的方案。
其实,律师行业不是不适合做百度推广,而是百度推广的门槛太高,大多数律所并不具备做百度推广的能力,只能傻傻的“干烧钱”。
准备做百度之前,你要先了解百度投放的一笔账。
百度是一个投放就会来数据的渠道,但是数据≠成交,并且数据的转化也需要周期,所以无论是对转化周期的预估,还是ROI的预估,都要做足够的心理建设。律所投百度,先赔3个月。虽然不绝对,但绝不是无的放矢。
从我的经验来看,百度作为一个烧钱大户,绝对不能盲从随大流、你投我也投;也不能像一些人说的“开了户就行了,客服就负责给优化了”。律所投百度想要有稳定产出或是提高投产比,一定要做好这几方面的准备:1)量身定制的投放策略;2)团队的配置建设;3)足够的心理预期;4)全盘把控的思维。
下面我来逐一详细讲讲。
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量身定制的投放策略,是核心。
⭐️投放业务的选择
很多律所都是综合型的律所,大部分的业务都接,但就算律所什么业务都做,在初期投放时也要选择重点业务进行投放,而不能全类目业务都投放。
什么样的业务是重点业务呢?我们的律师擅长谈哪些案件、擅长办哪些案件,初期就可以以哪类业务作为重点业务去投放,这样获取到的数据才能更好地被转化委托。绝不是听说XX所做了某个业务达成了几千万,就盲目跟风也去投这个业务。
⭐️关键词的选择
我见过很多律所的负责人都说:能上什么关键词就上什么关键词,不行让我们律师写一些,然后我们去投放。
这样的关键词其实并不精准,不同的用户属性带来的搜索需求是不一样的,而具体就会反应在不同的搜索词上面。那么,什么样的关键词容易成交、什么样的关键词是纯咨询,这就要靠投放人员的专业来思考和配置了。
隔行如隔山,这绝对不是律师提供的法言法语法条词就能解决的。律师可以建议在擅长的业务方向上去增加投放,但绝对不能让律师去把控该投哪些关键词,只有各司其职,才能让数据更好地转化。
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团队的配置建设,是基础。
再来看看团队的配置,下图是一个低标准下的工作团队设置。投百度,想要形成稳定的数据流转,那律所至少需要配置一个4-5人的团队。
(低标准下的工作团队设置)
根据团队情况,控制投入方向,尽可能以最小的成本快速完成团队业务、流量性质等方向的磨合,快速度过磨合阶段,进入正常的工作数据流转状态。也就是说,如果律所招入一个新手团队,更适合用低价流量去磨合话术、磨合流程,不断降低磨合成本,并逐步提高投入,竞争高价精准流量。
而为了实现数据流转过程的监督,必不可少的就是CRM工具,暂以市场某软件1-2W/年,综合下来,律所搭建一个能够有效形成稳定数据流转的团队,至少投入5-8W/月。
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足够的心理预期,是必备。
一般来说,百度推广的ROI至少要达到1:3才算正常,但刚开始的时候往往都是达不到的。以三个月来说,按2000元/天的投入计算,18W百度投放+15W左右的人力成本,共计33W的预算投入+3个月的时间投入,如果ROI一直在1:1的情况下,你还会不会坚持投百度?
律所投百度,必须要明确一点,那就是:有数据、有预约,也不代表短期之内就会签约。慢慢来,持续做,会更快。
尤其对于一些新团队新律所,缺乏品牌效应,没有网络环境的整体信息布局,只能不断优化、调整和完善,成单自然会更慢些,因此,足够的心理预期,是投放百度的必备。优化账户需要时间,运营推广也有周期,百度就算再快也不例外。
有的律所,寄希望于用百度转化来的案源养活整个律所,因此对投产比的要求和心理预期越来越高,但一味的着急反而更不容易达到预期的效果;而有的律所因为缺乏足够的心理预期,做了几天不起效果就果断放弃,与其这样,建议倒不如尝试些不花钱的自然渠道。
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有全盘把控的思维,是关键。
数据≠成交!
不管运营哪类渠道,想要真正转化案源,只优化数据端都是不行的,哪怕是百度这样精准的案源渠道,也需要邀约端、谈案端的协作与配合,共同为转化努力,才能提高投产比。
对于百度这类获取案源相对精准的渠道,当案源线索给到邀约端和谈案端,到底能转化出多少客户,是律所负责人必须要了解和把控的。如果案源质量比较高,成案可能性大,却依然不能转化,那就要尽快核查下后端是否哪里出了问题,为什么不能转化。
如果是可以挖掘的潜在客户,却只是简单解答打发了;如果是可成案的数据,却不及时跟进也不回访;如果是事先多做准备就可能委托的客户,却没有提前做好谈案准备,那么,质量再高的数据,也可能会被其他律所中途截获。
因此,想要真正转化案源,一定要有全盘把控的思维。
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